Handels og leveringsbetingelser

Købsbetingelser – Massagestoleksperten.dk

Disse købsbetingelser gælder for forbrugeres køb af varer på Massagestoleksperten.dk.

Ejeroplysninger

Siden ejes og drives af:

HK Medie Group ApS
CVR-nr. 41 26 07 34
Tømmergade 15
DK-6830 Nr. Nebel

Tlf.: 25 94 24 84
(Mandag 10.00-12.00, tirsdag-torsdag 09.00-14.00, fredag 09.00-12.00)
Mail: kontakt@massagestoleksperten.dk

HK Medie Group ApS ejer og driver bl.a. også webshoppen Satana.dk.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Massagestoleksperten.dk til levering i Danmark (dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt).

Priser

Alle priser er opgivet i danske kroner inkl. moms.
Massagestoleksperten.dk tager forbehold for prisændringer, tastefejl, tekniske fejl og udsolgte varer. Priserne er dagspriser.

Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden dit køb og er ikke inkluderet i prisen.

Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Mastercard Debit

  • Maestro

  • Anyday

  • Bankoverførsel

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort 24 timer efter, at vi har sendt dit køb.

Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 1 rate á 25% når varen afsendes, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for brug af Anyday her.

Vi tilbyder også betaling via ViaBill. Ved køb med ViaBill modtager du først varen, og herefter betaler du den rente- og gebyrfrie månedsydelse. Aftalen med ViaBill bortfalder, hvis købet fortrydes jf. forbrugeraftaleloven §26. Viabill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Alle betalinger sker via sikker og krypteret SSL-forbindelse.

Fortrydelsesret – 14 dage

Når du handler hos Massagestoleksperten.dk, har du altid 14 dages fortrydelsesret.
Fristen regnes fra dagen efter, du har modtaget varen.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du meddele os dette via en utvetydig erklæring senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter skal varen returneres til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter din meddelelse.

Bemærk:

  • Du betaler selv returfragten.

  • Du har ansvaret for, at varen returneres forsvarligt emballeret og i original stand.

  • Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen – vi afhenter ikke i pakkeshop og modtager ikke efterkrav.

Returadresse:

Massagestoleksperten.dk
HK Medie Group ApS
Tømmergade 15
DK-6830 Nr. Nebel

Uafhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes i pakkeshop inden 14 dage, returneres automatisk. Vi forbeholder os retten til at opkræve et ekspeditionsgebyr på 120 kr. for at dække administrations- og håndteringsomkostninger.

Levering

Vi pakker og sender din ordre hurtigst muligt.

  • Vi samarbejder primært med Bring.

  • Normal leveringstid er 1-3 hverdage, hvis ordren er afgivet inden dagens deadline.

  • Leveringsprisen fremgår tydeligt inden betaling.

Hvis en vare har længere leveringstid, vil dette fremgå af produktbeskrivelsen. Bestilles flere varer, sendes ordren samlet, når alle varer er på lager.

Der leveres kun i Danmark. Særlige vilkår kan gælde for ikke-brofaste øer.

Tilbagebetaling

Når vi modtager din returvare, kontrollerer vi den. Derefter refunderes købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

  • Leveringsomkostninger refunderes også, hvis hele ordren returneres (dog ikke ekstraomkostninger for speciallevering).

  • Der kan gå op til 14 dage fra vi har modtaget varen, til tilbagebetalingen er gennemført.

  • Der kan gå yderligere op til 2 bankdage, før pengene er synlige på din konto.

Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varen er forringet fordi:

  • den har været taget i brug,

  • den er blevet beskadiget under dit ansvar,

  • den er håndteret på en anden måde, end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion,

  • eventuelle plomberinger eller emballager, der begrænser fortrydelsesretten, er brudt.

Reklamation

Dit køb hos Massagestoleksperten.dk er omfattet af købeloven, herunder de 24 måneders reklamationsret.

Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af situationen. Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke skyldes fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst muligt. Reklamationer sendes til:

📧 kontakt@massagestoleksperten.dk
📞 Tlf. 25 94 24 84

Er reklamationen berettiget, dækker vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os. Kan vi ikke finde en løsning, kan du rette henvendelse til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

Persondata & Cookies

Når du handler på Massagestoleksperten.dk, indsamler vi de nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre dit køb. Disse behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.

Ved brug af vores webshop accepterer du samtidig brugen af cookies til statistik og funktionalitet.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Massagestoleksperten.dk er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres af de danske domstole.